[主持人](09:30)

　　各位网友，大家好！欢迎关注福建省交通运输厅门户网站在线访谈。本期访谈我们邀请到福建省交通运输厅政策法规处处长缪立建，以“实施三大行动方案推进政务服务提质增效”为题，与大家进行交流。缪处长，您好！

[缪立建](09:30)

　　主持人好，大家好！

[主持人](09:31)

　　请您谈谈我厅推进政务服务提质增效的背景。

[缪立建](09:31)

　　近年来，厅政务服务中心认真落实省委省政府和厅党组有关优化政务服务部署要求，持续推进“互联网+政务服务”，提高服务效能，政务服务事项承诺时限在法定时限基础上平均压缩70%，即办件比率占比超过50%，“一趟不用跑”比率100%。2021年1月至2023年8月，厅政务服务中心累计办结政务服务事项59876件。其中，大件运输并联审批、出租汽车驾驶员从业资格许可一件事等多项优化营商环境典型工作案例被省营商办肯定并进行全省复制推广。厅政务服务中心先后被省总工会和交通运输部授予省级“五一先锋号”和“全国交通运输行业文明示范窗口”称号。厅政法处一人被授予“2022年度全省优化营商环境工作表现突出先进个人”称号。

[缪立建](09:33)

　　同时，我们也清醒地看到，虽然我省交通运输政务服务持续优化，但仍存在一些短板和薄弱环节，如审批效率跟人民群众的期待还有差距，信息化、智能化审批方面仍有较大提升空间，亟需进一步聚焦市场主体关切，对标国际、国内先进水平，既立足当前又着眼长远，进一步提升政务服务水平。

[主持人](09:34)

　　那么我厅推进政务服务提质增效的总体思路是什么？

[缪立建](09:35)

　　厅党组高度重视政务服务，认真研究部署，要求围绕全面贯彻党的二十大精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，推进实施“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，在全厅深入开展推进政务服务提质增效三大行动。 

　　　　总体思路是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，以“便利交通”为方向，以快办事好办事办成事、提供人民群众满意的一流政务服务为目标，进一步推进我厅政务服务标准化、规范化、便利化、信息化建设，为优化交通运输营商环境发挥更大作用，为奋力谱写全面建设社会主义现代化国家福建篇章和建设交通强省当好“开路先锋”。

[主持人](09:37)

　　感谢缪处长的介绍，请问我们推进政务服务提质增效的三大行动具体是哪三大行动？

[缪立建](09:38)

　　一是实施优服务行动。着眼点是更好地践行为民服务的宗旨。深化政务服务一网通办，升级省级道路运政管理信息系统，推进普通货物运输车辆年度检验、驾驶员诚信考核等级、计分情况查询等更多交通运输服务事项“跨省通办”，拓展电子证照便民服务应用场景。推动普通货运驾驶员从业资格改革，2023年内取消道路普通货运驾驶员从业资格证考试。优化拓展一件事套餐，实现出租车驾驶员从业资格许可网上办、掌上办，打通出租车一件事套餐最后一公里。积极探索更多的事项纳入一件事套餐改革，推动港口经营许可证和危货作业附证延期同步办理。完善重点企业“一对一”联络机制，为企业办事提供更优质的“一站式”服务。设立“办不成事”反映窗口，开展窗口体验日和政企联学共建活动等。

[缪立建](09:40)

　　二是实施强基础行动。着眼点是进一步夯实交通政务服务的基础。规范政务服务事项管理，更新“五级十五同”标准化目录行政许可事项体系和标准，实现同一许可事项在全省不同地区和不同管理层级同要素管理、同标准办理。推进所有省级行政审批事项迁移至“福建省网上办事大厅行政审批和公共服务业务办理系统”办理，深化政务服务数据汇聚共享互通。完善并认真落实政务服务管理制度，为企业和群众提供更加规范、便捷的政务服务。

[缪立建](09:41)

　　三是实施当先锋行动。着眼点是充分发挥党组织和党员的作用。坚持党建引领，以模范机关和全国文明单位创建为契机，争创满意型政务服务中心。在厅政务服务中心窗口开展“三争三比”活动，打造一支“作风硬、业务精、服务好”的干部职工队伍。持续加强政务服务中心党风廉政建设，擦亮新风正气的福建交通“名片”，打造“清正、廉洁、便民、高效”的清廉窗口。

[主持人](09:43)

　　感谢缪处长的介绍，下面我们看一下网友们提问。

[小王(网友)](09:44)

　　能否简单介绍一下实施三大行动取得的成效？

[缪立建](09:45)

　　今年4月我厅实施提质增效三大行动以来，全面落实申请材料“两个免于提交”，推进普通货物运输车辆年度检验、驾驶员诚信考核等级等高频服务事项“跨省通办”，取消道路普通货运驾驶员从业资格证考试，指导各地市推动出租车驾驶员从业资格许可网上办、掌上办，全省共办理道路运输电子证照82901本，免考发放普货驾驶员从业资格证5767本。同时，设立了“办不成事”反映窗口，积极开展了政企共建活动，推动交通政务服务水平进一步提升。但要指出的是，这些成效是初步的，还需不断深化拓展。

[小陈(网友)](09:47)

　　随着大国制造的崛起，我们国家的大型设备等随之走出国门，省厅在大件运输审批服务上主要做了哪些工作助力大国制造走出国门？

[缪立建](09:48)

　　我厅积极主动靠前服务，安排专人对接大件运输企业，提前了解运输计划、通行线路、时限需求，为企业提供通行线路规划等前置服务指导，提高审批效率。不断完善重点企业“一对一”联络机制，优化大件运输审批服务。比如，选派干部指导我省制造的矿用卡车自卸式车厢办理大件运输许可，及时协调沿线八个省份审批部门，帮助龙岩华驰物流有限公司承运矿用卡车自卸式车顺利出口哈萨克斯坦，助力“中国制造”走出国门，服务“一带一路”建设。协调中特物流有限公司承运的特大件特高压输电工程主变压器顺利从厦门港运往漳州长泰变电站，助力“十四五”国家重点输电工程建设。今年以来，厅政务服务中心共办理跨省大件运输15643件，其中我省起运的跨省大件运输5305件，并得到广泛好评。下一步，我们将进一步改进提升，持续打造“便利交通”，更好地为民服务。

[主持人](09:50)

　　好的，非常感谢缪立建处长做客本期在线访谈。由于时间所限，本期的访谈到此结束。再次感谢各位网友的关注。

[缪立建](09:51)

　　谢谢主持人，谢谢广大网友，再见！