主题:
[]投诉出租车司机
姓名:
市民
电话:
1
地址:
福建省龙岩市新罗区
邮箱:
1
内容:
8月1日00:15左右其在世纪天成通过滴滴打车欲乘坐出租车(经查属龙洲出租)前往老汽车站,但因司机一直找不到其所在的位置,其就在电话中告知司机不乘坐了,司机便让其取消订单,其表示不懂怎么取消订单就让司机来取消,直至8月11日凌晨其再次用滴滴打车APP时才发现司机并没有取消订单并且发了20元的账单给其,1:00左右其致电司机让其取消账单,司机却说:“干嘛要取消,你要投诉就去投诉”,现群众投诉该司机。
回复内容:
龙州出租公司立即叫回该车辆进行核实:情况如乘客所描述的基本属实。现对该驾驶员服务态度差的问题给予在安全会上通报批评。于8月15日16:00分致电乘客向其解释并道歉,乘客表示满意,不再追究。 ()