为切实维护农村群众合法权益，规范邮政快递企业服务行为，龙岩市交通运输局、龙岩市邮政管理局决定即日起至2025年12月，在全市范围内开展农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理行动。现将有关事项公告如下：

　　一、治理重点

　　农村地区收件人在领取邮件快件时，邮政企业、快递企业违反规定强制或变相向收件人收取费用。

　　二、投诉举报渠道

　　为保障群众合法权益，畅通问题反映渠道，现公布举报方式：

　　举报电话：12345或12305

　　举报人需提供违规收费的时间、地点、涉事网点、联系方式及具体问题描述。我们郑重承诺，对举报人信息严格保密，并对举报问题依法调查处理。

　　欢迎广大群众积极参与监督，共同营造公平、透明、高效的农村快递服务环境。

　　特此公告。

　　龙岩市交通运输局  龙岩市邮政管理局

　　2025年4月15日